Условия и цени за доставка на онлайн магазин Zoo-Paradise.com
ПОСЛЕДНА ПРОМЯНА
Последна промяна: * 25.10.2026 г.
ДОСТАВКА
Вашата поръчка ще бъде доставена в срок до пет работни дни след потвърждаването ѝ на посочения от вас адрес/офис на куриер/АВТОМАТ. Доставките се извършват само в работни дни.
ЦЕНА НА ДОСТАВКАТА
Цената на доставката се определя съгласно актуалните тарифи на куриерските фирми Speedy и Sameday в съответствие с условията по-долу.
Считано от 25.09.2026 година, zoo-paradise.com прекрати работа с куриерска фирма Еконт поради преустановяване на предоставяната от тях важна услуга Пощенски паричен превод (ППП). По изключение изпращаме пратки с Еконт само при предварително подготвени, събрани и потвърдени поръчки, чиято стойност е изцяло платена предварително по банков път (в този случай не се изисква наложен платеж като ППП). Тарифите и условията за доставка на Еконт могат да бъдат прегледани на официалния им уебсайт.
Към настоящия момент извършваме доставки само на територията на България.
Условия за безплатна доставка
* Актуални условия в сила от 25.10.2026 година.
Безплатна доставка за всички поръчки на стойност над 80 лв. / 40.90 € до АВТОМАТ на Speedy или Sameday (пощенски шкафчета) (*2).
*2 Условието важи за поръчки на стойност над посочения праг след начисляване на всички промоционални или клиентски отстъпки, с общо тегло до 3 кг и максимални размери под 50 см, съобразно техническите ограничения на АВТОМАТИТЕ (локери). За по-тежки пратки (над 3 кг) Zoo-Paradise поема стойността на доставката по тарифа до 3 кг до съответния АВТОМАТ. За пратки с размери над 50 см това условие не може да бъде приложено поради невъзможност за побиране в машините (моля проверете алтернативните варианти по-долу).
Обърнете внимание, че на АВТОМАТИТЕ на Speedy и Sameday поръчките могат да бъдат заплатени единствено с банкова карта чрез вградения POS терминал!
Безплатна доставка за всички поръчки на стойност над 100 лв. / 51.13 € до офис на Speedy (*3).
*3 Важи за поръчки на стойност над посочената сума след прилагане на всички отстъпки, с тегло до 10 кг и максимални размери под 100 см. За пратки с тегло над 10 кг Zoo-Paradise поема стойността на доставката по стандартна тарифа до 10 кг. За извънгабаритни пратки (над 100 см) фирмата поема доставката като за стандартна не-извънгабаритна пратка.
Безплатна доставка за всички поръчки на стойност над 200 лв. / 102.26 € до адрес на клиента, изпратени със Speedy (*4).
*4 Важи за поръчки на стойност над посочената сума след прилагане на отстъпките, с тегло до 5 кг и максимални размери под 100 см. За по-тежки пратки (над 5 кг) Zoo-Paradise поема стойността на доставката по тарифа до 5 кг. За извънгабаритни пратки (над 100 см) стойността се поема като за стандартна не-извънгабаритна пратка.
Цени за доставка до АВТОМАТ на Спиди.
Специална промоционална* цена от 1.52 € (с включени всички такси и ДДС) за пратки до 3 кг, изпратени от офис/АВТОМАТ до АВТОМАТ!
Цените са формирани на база на 18% такса гориво, обявена от Спиди за месец Октомври 2026 г., и актуална ТОЛ такса. Актуалните такси на Спиди можете да проверите на официалния им сайт www.speedy.bg |
| |
< 1 кг. |
1 - 3 кг. |
3 - 6 кг. |
6 - 10 кг. |
10 - 20 кг. * |
| без наложен платеж, при плащане по банка |
1.52 € |
1.52 € |
3.86 € |
4.74 € |
8.35 € |
| * Промоцията е валидна до 01.01.2027 г. |
Комисионна на Спиди за застраховка ЧУПЛИВОСТ е 0.6%. Комисионна на Спиди за наложен платеж като пощенски паричен превод: 0.96% от стойността на пратката, но не по-малко от 0.31 €.
За поръчка на стойност до 25 € към сумата от таблицата по-горе добавете 0.47 € (0.16 + 0.31 €)
За поръчка на стойност до 50 € към сумата от таблицата по-горе добавете 0.78 € (0.30 + 0.48 €)
|
Пратките, изпратени до АВТОМАТ, са ограничени по размери и тегло:
• Максимално тегло: до 20 кг
• Максимални размери: 60 x 35 x 37 см
Повече информация може да намерите на сайта на Спиди. |
| * За пратки над 20 кг - моля, свържете се с нас за изчисление и индивидуално предложение. |
Цени за доставка до офис на Спиди.
Цените са формирани на база на 18% такса гориво, обявена от Спиди за месец Октомври 2026 г., и актуална ТОЛ такса. Актуалните параметри могат да бъдат проверени на www.speedy.bg |
| |
< 1 кг. |
1 - 3 кг. |
3 - 5 кг. |
5 - 10 кг. |
10 - 20 кг. |
20 - 25 кг. |
26 кг. |
27 кг. |
28 кг. |
29 кг. |
30 кг. |
31 кг. |
* 32 кг. |
| без наложен платеж, при плащане по банка |
2.70 € |
2.70 € |
3.96 € |
4.87 € |
8.86 € |
10.12 € |
10.48 € |
10.82 € |
11.18 € |
11.53 € |
11.89 € |
12.24 € |
12.80 € |
| За пратки с размери на някоя от страните 100 cm или повече, Спиди начислява такса за извънгабаритен товар в размер на 1.96 € за всеки такъв пакет! |
Комисионна за застраховка ЧУПЛИВОСТ: 0.6%. Комисионна за наложен платеж (ППП): 0.96% от стойността на пратката, но не по-малко от 0.31 €.
За поръчка до 25 € добавете 0.47 € (0.16 + 0.31 €)
За поръчка до 50 € добавете 0.78 € (0.30 + 0.48 €)
|
| За обемни, леки пратки се таксуват обемни килограми при съотношение: 1 кубически метър = 200 кг. Прилага се по-високата стойност между реалното и обемното тегло. Общите условия на Спиди са налични тук. |
| * За пратки над 32 кг - моля, свържете се с нас за индивидуално изчисление. |
Цени за доставка до адрес по Спиди.
Цените са базирани на 18% такса гориво за месец Октомври 2026 г. и актуална ТОЛ такса. При промяна на такса гориво цената на доставката подлежи на съответна корекция. |
| |
до 1 кг. |
до 3 кг. |
до 6 кг. |
до 10 кг. |
до 20 кг. |
до 21 кг. |
до 22 кг. |
до 23 кг. |
до 24 кг. |
до 25 кг. |
до 30 кг. |
* до 32 кг. |
| без наложен платеж, при плащане по банка |
3.73 € |
4.48 € |
6.86 € |
8.38 € |
12.60 € |
17.22 € |
17.58 € |
17.93 € |
18.29 € |
18.64 € |
20.41 € |
21.32 € |
| За пратки с размери на някоя от страните 100 cm или повече, Спиди начислява такса за извънгабаритен товар в размер на 1.96 € за всеки пакет! |
Комисионна за застраховка ЧУПЛИВОСТ: 0.6%. Комисионна за наложен платеж (ППП): 0.96% от стойността, но не по-малко от 0.31 €.
За поръчка до 25 € добавете 0.47 € (0.16 + 0.31 €)
За поръчка до 50 € добавете 0.78 € (0.30 + 0.48 €)
|
| За обемни, леки пратки се прилага съотношение 1 кубически метър = 200 кг. Условията на Спиди може да намерите тук. |
| * За пратки над 32 кг - моля, свържете се с нас за оферта. |
Пример 1: Поръчка с тегло до 3 кг и стойност 25 € до АВТОМАТ на Спиди в Бургас.
Доставка: 1.52 € (до 1 кг.)
Комисионна ППП: 0.32 €
Общо: 1.84 €
Пример 2: Поръчка с тегло до 1 кг и стойност 25 € до поискване от офис на Спиди в Бургас.
Доставка: 2.70 € (до 1 кг.)
Комисионна Застраховка ЧУПЛИВОСТ: 0.47 €
Общо: 3.17 €
Пример 3: Поръчка с тегло до 1 кг и стойност 25 € до адрес на клиента в Бургас.
Доставка: 3.73 € (до 1 кг.)
Комисионна Застраховка ЧУПЛИВОСТ: 0.47 €
Общо: 4.20 €
Пример 4: Поръчка съдържаща ЧУПЛИВИ лампи с дължина 150см, опакована в един пакет с тегло до 1 кг, и стойност 25 € до адрес на клиента в Бургас.
Доставка: 3.73 € (до 1 кг.) + 1.96 € (1 брой извън-габаритен пакет)
Комисионна Застраховка ЧУПЛИВОСТ: 0.47 €
Общо: 6.16 €
ПРОБЛЕМИ ПРИ ДОСТАВЯВАНЕ НА ПОРЪЧКАТА
Ако възникнат проблеми с доставката (повторно изпращане на куриер) по вина на онлайн магазина, разходите се поемат от Zoo-paradise.
Ако се наложи повторно изпращане поради причини от страна на клиента (отсъствие на получателя при първоначалния опит или невъзможност за заплащане), разходите за новата доставка са за сметка на клиента.
ОТКАЗВАНЕ НА ПОРЪЧКАТА
Съгласно чл. 55 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) клиентът има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от поръчката в срок от 14 дни, считано от датата на получаването ѝ. Отказването става от потребителския профил (меню „Вашите поръчки“ -> бутон „Откажи“). Ако пратката вече е изпратена, клиентът може да я откаже при получаване от куриера, като разходите са за сметка на Zoo-paradise. При връщане след получаване в рамките на 14-дневния срок клиентът изпраща стоката с куриер с опция за обратна разписка, като транспортните разходи се поемат от него. Стоката трябва да бъде запазена в оригиналния си вид. Процедурата не важи за юридически лица и търговци, за които се прилагат разпоредбите на Закона за задълженията и договорите (ЗЗД).
Чл. 55. (1) Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок 14 дни, считано от датата на: 1. получаване на стоката от потребителя...
НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Освен наложен платеж (пощенски паричен превод - ППП), алтернативен начин за плащане е по банков път по следната сметка:
ОББ
IBAN: BG13UBBS88881000919204
BIC: UBBSBGSF
Титуляр: „Абисал“ ООД
Основание:
- за физически лица: Zoo-paradise - поръчка [номер]
- за юридически лица: Фактура [номер] от [дата]
Забележка: В IBAN номера всички символи „0“ са цифри нула, а не букви О.
СРОКОВЕ ЗА ПЛАЩАНЕ
Съгласно чл. 53 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) клиентът избира дали да плати авансово или при доставка. Плащането по банков път представлява авансово плащане. Плащането в брой (или с карта) се извършва в момента на доставката от куриера или на POS терминала на куриерския АВТОМАТ. Правилото не важи за регистрирани търговци, за които важи ЗЗД.
Чл. 53. (1) Доставчикът няма право да приема авансово плащане, освен при изрично съгласие на потребителя за това.
ВЪПРОСИ?
За въпроси, свързани с условията за ползване, регистрацията, поръчките, доставките и плащанията, можете да се свържете с нас:
email: sales@zoo-paradise.com
телефон: +359 888 532134
За въпроси относно потребителските Ви права можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (телефон на потребителя: 0700 111 22).
Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) може да бъде достъпена тук: https://ec.europa.eu/consumers/odr
УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ, ПОВЕРИТЕЛНОСТ, GDPR, БИСКВИТКИ
За по-подробна информация вижте раздел Условия за ползване.
